Ihr Anliegen können wir schriftlich
schneller bearbeiten als telefonisch.

Mieter-Kontaktoptionen

Chatbot

Am schnellsten wird Ihr Anliegen bearbeitet, wenn Sie unseren Chatbot nutzen. Sie können uns Ihre Nachrichten rund um die Uhr übermitteln und wir bearbeiten diese dann während unserer Geschäftszeiten. Manche Fragen kann der Chatbot direkt beantworten und bei anderen werden wir Menschen uns darum kümmern, was allerdings durchaus ein paar Tage Bearbeitungszeit beanspruchen kann. Deshalb ist es am vorteilhaftesten, wenn Sie unseren Chatbot nutzen.

Was halten Sie davon, zukünftig über unsere App zu kommunizieren? Da ist die Kommunikation präzise und komfortabel. Zudem haben Sie dann Zugang zu Ihren Mieterdaten wie Mietvertrag, Nebenkostenabrechnung etc. Sie haben noch kein Login? Dann beantragen Sie bitte Ihre persönlichen Zugangsdaten.

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@franken-immobilien.com

KONTAKTFORMULAR

PS: Mit dem Absenden Ihrer Kontaktdaten erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet werden (Weitere Informationen und Widerrufshinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung). FRANKEN-IMMOBILIEN Hausverwaltung-Gelsenkirchen, Immobilienverwaltung-Gelsenkirchen, WEG-Verwaltung-Gelsenkirchen, Makler-Gelsenkirchen, Immobilien-Gelsenkirchen

Selbstverständlich können Sie auch in unserem Callcenter unter der Telefonnummer 0209 3187586 anrufen. Bitte hinterlassen Sie dort Ihre Wünsche, aber erwarten Sie nicht, direkt mit Ihrem Sachbearbeiter verbunden zu werden. Dieser ruft Sie gerne zurück, was allerdings ein paar Tage dauern kann. Deshalb erfolgt die Bearbeitung Ihres Anliegens über den schriftlichen Weg (App, Chatbot, Kontaktformular, E-Mail) am schnellsten.

Bitte beachten Sie unsere Geschäftszeiten. Störungsmeldungen außerhalb unserer Geschäftszeiten können von uns direkt erst wieder zu den Geschäftszeiten bearbeitet werden. Grundsätzlich gilt: Bei Notfällen wie einem Brand oder einem Rohrbruch rufen Sie bitte selbst und unverzüglich die Feuerwehr. In sonstigen Notfällen kontaktieren Sie die im seinerzeitigen Anschreiben und in der App veröffentlichten Notfallrufnummern.

Besuche in unserem Büro sind nur ausnahmsweise und nach vorheriger Terminabsprache möglich. Bitte übersenden Sie uns Formulare etc. stets über einen der schriftlichen Wege. Es ist ausgeschlossen, dass Sie unangemeldet im Büro vorbeikommen, um etwas zu besprechen oder ad hoc eine Bescheinigung zu erhalten. Bitte rechnen Sie auch bei schriftlicher Übermittlung stets mit einer Bearbeitungszeit von einigen Tagen und sehen Sie von Nachfragen sowie unangemeldeten Besuchen in unserem Büro ab.